Avis Clients Une Petite Mousse

J'ai offert le calendrier de l'avent + un abonnement d'un an à mon copain et je suis très satisfaite ! Pour le moment aucune bière n'est arrivée cassée, les colis sont toujours livrés en temps et en heure et la sélection de bières est très sympathique !
Je recommande sans hésiter, pour soi ou pour offrir.

J'ai reçu pour Noël un abonnement de 3 mois, avec 2 bières supplémentaires et 2 verres par mois et avec l'option sans IPA n'étant pas un grand fan
La sélection de bières est plutôt sympathique mais j'ai tout de même une grosse déception : 2 mois de suite j'ai reçu deux bières identiques, une chimay triple et une blue lagoon, j'aurais préféré une sélection un peu plus hétérogène et un peu plus fournie en porter ou stout

J'ai commandé deux cartons de calendriers de l'avent.
La commande est arrivée à 8km de chez moi au milieu d'une zone industrielle. Je me suis débrouillée pour aller le chercher et surprise, il n'y en avait qu'un.
Le service client m'annonce que je n'aurais pas dû être capable de les commander car il fallait commander des bières avec les cartons... Ca devait être ma faute puisque je n'ai pas lu l'intégralité de la fiche produit. Sauf que rien empêche de les commander en ligne. Bref, ...
Ayant déjà acheté les contenus, sur un autre site, car je voulais des IPA et il n'y a pas un grand choix d'IPA sur une Petite Mousse. J'ai donc demandé à ce qu'on me renvoit le deuxième carton. Ce dernier est arrivé proche de chez moi \o/, mais sans les croisillons. J'ai reçu un carton vide, c'est-à-dire plutôt inutile. Depuis, je n'ai plus aucune nouvelle du service client.
Zéro

Coli jamais reçu mais c'est pas leur faute, tant que le client paie.
J'ai résille mon abonnement.

Abonnement expert 6 mois commandé début décembre et... toujours pas de nouvelles...le premier colis était censé être un cadeau de Noël mais à ce rythme cela va devenir un cadeau d'anniversaire...
Le site de livraison m'indique depuis plusieurs semaines que le colis est annoncé mais non livré. Site impossible à joindre, adresse mail sur le répondeur incompréhensible et je me retrouve avec une petite somme dans la nature et une (bientôt 2 sur 6) box commandée et toujours rien reçu...
Je veux bien comprendre le retard dû au confinement mais dans ce cas ,la moindre des choses est de prévenir plutôt que d'encaisser et de faire poireauter les clients !

Super sélection de bières toutes plus étonnantes que les autres. Je recommande aux amateurs débutants ou initiés ! Et pour la livraison tout est toujours expédié dans les temps et bien réceptionné. La box contient aussi quelques petites surprises renouvelées chaque mois !

Commande passée dix jours avant Noël, pour un cadeau.
Une Petite Mousse est incapable de me dire où est le colis alors qu’il a été signalé comme remis au transporteur (Relais Colis), mais ce dernier ne l’a pas dans ses données...
Aucun geste commercial proposé face au désagrément... et bien sûr tout ça se passe par mail car la ligne téléphonique n’est jamais disponible.
J’avais pourtant déjà passé commande un an auparavant sans problème...
je déconseille donc à présent..

Une histoire d'amour au service de la bière.
Des passionnés, audacieux, qui ont toujours la malice de se réinventer.
Box mensuelle, calendrier de l'avent, kit de brassage, boutique, créations & collaborations... bref les portes du paradis se situent à Grenoble.
Mention spéciale pour le staff et pour Agathe du SAV qui est toujours au petit soin de ses clients.

Je me suis abonné à une petite mousse pour découvrir de nouvelles bières. Je ne suis jamais déçu, il y a toujours de la variété dans la box mensuelle. Et même s'il arrive parfois que je n'aime pas 100% des produits, c'est le risque quand on veut découvrir. Abonné depuis 3 ans, j'en redemande.

Des bieres, de la mousse, des brunchs
Service commercial au top
Ne pas hesitez, essayer c'est picoler

J'ai commandé une box le 23 novembre 2020 pour un cadeau ça, ça a été marqué comme livré le 27, la boîte aux lettres était ouverte au retour du destinataire ce qui suppose que le livreur l'a mal fermé et donc le colis a été volé. Le service client met longtemps à réagir, voire ne répond pas et comprend à peine les requêtes. Le 2nd colis censé avoir été livré aujourd'hui n'est pas dans la boîte aux lettres pourtant il est marqué livré sur le site du transporteur. Je ne comprends pas comment cela peut arriver 2x. Je suis très mécontente de cette marque et ne recommande absolument pas.

Commande passée le 06/12/2020.
soit disant livrée en point relais colis le 10/12/2020.
je m'y rends le 12/12/2020. le colis n'existe pas...?!
sur le suivi du site le colis serait à nouveau en livraison le 15/12/2020...???!!!
le site une petite mousse est impossible à joindre au téléphone ou par mail.
existe t il réellement..? que sont ces colis fantômes qui sont livrés et repartent du point relais..??!!
très déçu bien entendu.
"service client" LAMENTABLE... ON SE FAIT REPRENDRE PARCE QU'ON RECLAME SON DU!!!??? AUCUN SUIVI NI ECHANGES REELS.
"une petite mousse" à proscrire TOTALEMENT.
les "avis positifs" sont totalement pipeautés!!
escroquerie bien huilée pas comme leurs livraisons!!